O play truco leva a privacidade dos seus usuários a sério. Este documento explica quais dados coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular de dados pessoais no Brasil, em conformidade com as melhores práticas do setor.
Seis compromissos que guiam nossa abordagem de privacidade — antes de ler o documento completo.
Toda comunicação entre seu navegador e os servidores do play truco é criptografada. Seus dados pessoais, histórico de apostas e informações financeiras em R$ ficam protegidos contra acessos não autorizados.
O play truco não vende dados pessoais para terceiros. Suas informações são usadas exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix, verificar sua identidade e melhorar a experiência.
Este documento lista com clareza quais dados são coletados, por qual motivo e por quanto tempo ficam armazenados. Sem coleta oculta ou categorias de dados omitidas.
Como titular de dados, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão das suas informações pessoais no play truco a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
O processo de verificação de identidade (KYC) no play truco serve para proteger você — impedindo que terceiros criem contas em seu nome ou realizem saques em R$ via Pix indevidamente.
Quando a Política de Privacidade do play truco for atualizada de forma relevante, você será notificado por e-mail ou aviso na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.
Leitura recomendada: esta política de privacidade foi escrita para ser lida por pessoas comuns, não só por advogados. Usamos linguagem direta para que você entenda exatamente o que acontece com os seus dados no play truco.
O play truco coleta dados pessoais nas seguintes situações: no cadastro, durante a verificação de identidade (KYC), ao realizar transações financeiras em R$ e ao usar a plataforma de jogos. Abaixo, uma visão geral das categorias de dados coletados:
| Categoria | Exemplos de dados | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, número de celular | Cadastro na plataforma |
| Verificação (KYC) | Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie de verificação, comprovante de residência | Antes do primeiro saque |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$, valores transacionados | Ao realizar pagamentos |
| Uso da plataforma | Jogos acessados, apostas realizadas, duração de sessões, preferências de jogo | Durante o uso do lobby |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada | Automaticamente ao acessar |
| Comunicação | Histórico de contatos com o suporte, e-mails trocados, chamados abertos | Ao contatar o suporte |
Dados sensíveis: o play truco não coleta, de forma intencional, dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política ou dados de saúde. Se qualquer dado dessa natureza for inadvertidamente fornecido, ele não será utilizado para tomada de decisões.
Os dados coletados pelo play truco são utilizados para as seguintes finalidades específicas:
O play truco não utiliza seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana, nem para vender ou compartilhar perfis de usuários com anunciantes externos.
O tratamento de dados pessoais no play truco é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais utilizadas são:
O play truco pode compartilhar dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes situações:
O play truco não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a anunciantes, corretores de dados ou qualquer outra parte não listada acima.
Transferências internacionais: alguns provedores de jogos e serviços de infraestrutura utilizados pelo play truco podem estar localizados fora do Brasil. Nessas situações, o play truco exige que os parceiros ofereçam nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.
O play truco adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. As principais práticas incluem:
Apesar de todos esses esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, o play truco se compromete a notificar os usuários afetados e a autoridade competente dentro dos prazos exigidos pela LGPD.
O play truco retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais. Os prazos gerais são:
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos que o play truco se compromete a respeitar. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o play truco possui sobre você.
Solicitar a atualização de dados incorretos, desatualizados ou incompletos no seu cadastro.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal, ressalvadas obrigações legais de retenção.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da plataforma.
Saber com quais entidades o play truco compartilhou seus dados e por qual motivo.
Como exercer seus direitos: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" e descreva sua solicitação. O play truco responderá em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.
O play truco é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de verificação de identidade (KYC) é utilizado justamente para confirmar a maioridade dos usuários antes de liberar saques em R$.
Caso o play truco identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, a conta será encerrada imediatamente, os dados do menor serão excluídos e os depósitos originais devolvidos ao método de pagamento utilizado.
Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta no play truco, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam tomadas com urgência.
O play truco pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em exigências legais ou em funcionalidades da plataforma. A data de atualização no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
Quando as alterações forem relevantes — especialmente aquelas que ampliam o escopo do tratamento de dados ou modificam direitos dos usuários — o play truco enviará uma notificação por e-mail ou exibirá um aviso visível na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor.
Continuar usando o play truco após a comunicação de atualização desta política implica concordância com a nova versão. Se você não concordar, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças.
Respondemos as perguntas mais comuns sobre como seus dados são tratados na plataforma.